保証書について

正規販売店でご購入頂いた際にお渡しする「お買い上げ製品の保証登録・お問合せ窓口のご案内」をご覧いただき、保証登録をしてください。

製品の保証登録を下記URLよりご登録ください。登録完了後、電子保証書が発行されます。
https://my.frederiqueconstant.jp/

「電子保証書」には日本国内2年間の保証が付属しています。保証を受けるには電子保証書が必須となります。
また、保証期間終了後も電子保証書をご提示した場合に限り、修理・メンテンナンス費用を特別価格にてご提供いたします。必ずお手元に保管ください。

※シチズン アウトレット店舗にて、ご購入いただいた場合は電子保証書の保証登録の対象外となります。
ご購入時にお受取りになられた国際保証書を必ずお手元に保管ください。
なお、下記保証内容につきまして、修理・メンテンナンス費用は通常価格でのご提供となります。

未投函の「国際保証カード請求ハガキ」をお持ちのお客様

電子保証書開始日以前に使用しておりました「国際保証カード請求ハガキ」（以下「請求ハガキ」といいます。）は、2023年2月28日(火)到着分をもちまして受付を終了いたします。

受付終了後にご投函いただいた「請求ハガキ」につきましては、日本郵便株式会社「内国郵便約款」87条および92条に基づき、郵便局にて棄却される場合や個人情報保護シールを剥がした上で差出人を確認し、記載されているご住所へ返還される場合がありますので、「請求ハガキ」の投函はお控えくださいますようお願い申し上げます。

「請求ハガキ」未投函分の保証書発行につきましては、商品をご購入いただきました店舗へお問い合わせの上、電子保証書の発行または店頭にて国際保証書の発行をおこなっていただきますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。